1月も早いものでもう中旬ですね!
こんにちはプーさんです。
先日のJGチェアマンからのお題 1.2.3月の課題
自身の課題は 外回り業務のオペレーションの落とし込み
その最中でも 「いかにお客様を捕まえられるか」
だと考えています。
昨年の10月に入社し系列店舗 ロイヤルクラブ ラターシュへ配属
11月よりロイヤルブルーシャトーへ異動
異動後のある営業中、御来店されたお客様から
「あ、ラターシュにいた○○さんですよね?」とお声を
かけていただいた機会がありました。
記憶が定かではなかったので私からはお声はしなかった
のですが、「はっ」とした気持ちを覚えています。
小さな事ではありますが率直に嬉しかったです。
丁寧な接客がいかに見られているかで相手の印象に
残り覚えていただける。
またこれを次に繋げて御来店されたお客様と
女性をいかにマッチングさせるかも。
(相性もあるとは思っています。)
まずは丁寧な接客
外回り業務
を覚える事を先行に勤めたいと思います。
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